「育成には正解がない」新入社員が成長できるトレーナー文化とは

笑顔で優しい印象ですね。ゆりなさんの動きを見て、1週間でリスペクトの気持ちが芽生えました。それから、何かあったらすぐに質問するようになりました。

私は「元気いっぱいの素直そうな新卒だな」と感じました。会社にハチマキを巻いてきたり、お調子者で「ちょっと変な子」という印象もありました（笑）。「盛り上げ役が適していそうだな」と思いました。

そんなこと思ってたんですか（笑）。

配属されてから半年ほどは、振り返りのミーティングを毎日おこなっていました。1日を振り返り、困ったことを解決して、翌日に備えられるようにします。現在は、週2〜3回くらいで実施しているよね。

はい、最初は「毎日振り返りをしてください」と僕から申し出ました。「リモートではなく出社をしてほしい」というお願いもしていましたよね（笑）。実際に出社をしてもらったので、更にやる気につながりました。

トレーニーを育てるのが私のミッションなので、負担にはなっていません。トレーニーが質問しづらい状況はあってはいけないと思っているので、できるだけいつでも答えられるように意識していました。

そうだったんですね…

宮中は「目標が明確になっていると、勢いよく走り出せる」ことが特徴です。ただ、突っ走ってしまうので「方向性が合っているか」については、その都度振り返りで確認していました。

はじめは、テレアポで話す文章の1文から相談させてもらっていました。

都度振り返りはしてもらってたのですが、失敗もしてきました。この1年での最大の失敗は、11月の受注額が0だったことです…。自分でできると思い込んで、細かいすり合わせをせずに進めてしまいました。でも、ゆりなさんに詰められたことがないんです。なぜ怒らなかったのですか？

怒っても意味がないからね。一緒に失敗について向き合って、どこがずれているのか紐解いていきました。でもそこから見違えるように良くなったよね。

私はまだトレーナーとしての経験が浅いので、経験豊富な先輩に、トレーニーの育成の相談をさせてもらっていました。育成には正解がなく、トレーニーに合わせて変えていく必要があることを学びました。

そんなことまでしてくださっていたんですね。

宮中は、がむしゃらに頑張ることができる。だからこそ「今やるべきことが、理想像に繋がっているように明確にイメージできた方がモチベーションにムラがなくなるのでは」と思いました。宮中には5年後の理想像があったので、そこから逆算するだけでした。

僕は大学時代から、事業責任者になることが目標でした。

ただその目標がふわっとしていたので、解像度を上げなければ今の仕事に繋がらないと感じました。だから目標の粒度をさらに細かく設定したよね。

はい。「2年目が終わるまでにマネージャーになって、5年目までに事業責任者になる」という目標を立てました。そうすることで、1年後に目指すべきゴールに対しての現在地がわかったので、1日単位でスケジュールを立てることができています。

仕事に臨むスタンスが変わりました。入社当時は勢いはありましたが、できないことを後回しにしていました。今は、仕事1つ1つに対して強度を決めてやり切れるようになりました。

それもゴールが明確になったからだね。

「営業は運にも左右される。でもそれは日々の”正しい”努力を怠らずに向き合えている人だけが言ってもいいセリフ」という言葉が印象に残っています。ゆりなさんはその上で実行するところがすごいと思います。

ありがとう（笑）。宮中はやっぱり、道筋が見えたときや「これだ」と思ったときの推進力だね。妄想する力があるので、実現の可能性とリアリティを出していくとさらに良さが伸びそうな気がします。

今後も同じチームなので、これからは「頼もしい相棒」として戦略や新しいメニューの提案などを作っていきたいと思っています。

もちろんです！僕はゆりなさんのように、人を育てられるような人間になりたいと思っています。これまで教えてもらったことを後輩に引き継いでいきます！